7月8日至11日，浙江树人学院公共管理学院“善治桑榆”实践团赴杭州、绍兴开展了为期四天的暑期社会实践。在周朝成、徐嘉穗、杨翠三位老师的带领下，团队通过实地走访、问卷调研及深度访谈，深入了解基层实情，收集了详实的一手数据，用青春力量赋能基层治理。
坚守初心：党建引领，织密基层“一老一小”民生保障网
实践团全体成员以青年党员、入党积极分子为骨干力量，依托社区党群服务中心、新时代文明实践站等红色阵地开展走访调研，紧扣“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”的基层治理重要指示精神。调研期间，实践团主动对接各社区党支部与公益机构党组织，虚心学习基层党员干部扎根群众、深耕养老育幼服务的宝贵经验，深刻认识到基层党组织是统筹养老资源、搭建青少年关爱网络的核心枢纽。面对智慧养老适配不足、青少年心理服务下沉难等民生痛点，队员们立足公管专业视角，同步梳理并记录了基层党建赋能民生服务的现存短板，矢志以青年学子之智慧，助力基层党组织织密民生保障服务网，以实际行动践行青年服务基层、为民解忧的初心使命。
“暖巢计划”：聚焦老年群体，探索智慧养老的“温情适配”
实践团走进上城区凯旋街道庆春门社区。调研发现，尽管该社区已配置了较为完善的基础养老服务设施，但老年人对智慧养老产品的“认知度低、使用率低、操作繁繁琐”问题依然突出。多位受访老人反映，市面上的智能设备流程冗长，子女不在身边时遇到问题无人指导，设备往往被“束之高阁”。在健康管理方面，老年人对血压、心率等指标日常监测需求迫切，但更期盼设备能实现“无感运行”，以减轻主动操作带来的身体负担。社区工作者亦指出，当前养老服务面临人手有限与服务需求激增的矛盾，亟须真正适配老年人使用习惯的智能化手段予以赋能。
实践团走进拱墅区拱宸桥街道桥西社区。该社区老年居民比例较高，是典型的城市老龄化社区。调研显示，现有智慧养老产品多聚焦于心率、血压等数据监测，但反馈机制过于单一、冰冷。老人们普遍反映“数据看不懂，异常报警反而容易引发焦虑”。比起冷冰冰的数据推送，老人更期待系统能在监测异常时直接通知子女或社区干部。此外，“不怕生病怕孤单”的心理关怀需求十分突出，独居老人对兼顾“安全守护”与“情感陪伴”的双重服务抱有强烈期待。
实践团前往西湖区翠苑一区社区。调研期间，队员参与了“翠苑夏风·食在翠苑”长者助餐关怀活动。互动中老人们吐露了更深层的诉求，部分行动不便的高龄老人希望增加上门送餐频次；助餐活动更承载着宝贵的社交功能。
“青春护航”：聚焦青少年群体，构建分层分类的心理网络
实践团调研位于余杭区闲林街道的浙江传爱公益基金会。该基金会深耕青少年公益十载，其发起的“传爱艺术节”已惠及中西部地区超45万人次师生。座谈中发现，公益组织在心理关怀方面具有覆盖面广、形式灵活的独特优势，但受限于专业力量和深度。其角色更适合定位于“前端发现与暖心陪伴”，需与专业心理咨询机构形成良性功能互补。
实践团走访拱墅区青少年活动中心。该中心作为区域校外教育旗舰阵地，年培训量达五万人次，并设有未成年人心理健康辅导站，硬件与师资力量雄厚。然而受限于地理位置与承接能力，其优质服务难以辐射到全区所有基层社区。工作人员反映，目前前来接受辅导的学生多属家长主动送访，而真正处于困境、不愿发声的“沉默群体”，依然是日常服务的触达盲区。
实践团转赴大关未来社区青少年活动中心调研。该中心致力于构建“15分钟成长服务圈”，呈现出扎根社区、可达性强的“小而美”特征，探索出将心理关怀无缝融入日常文体活动的柔性模式。调研发现，此类社区微阵地普遍面临“专业力量赤字”瓶颈，缺乏专职心理教师，现有人员对心理危机的早期识别和初步应对能力不足，遇到复杂个案只能高度依赖向上转介。
为期四天的实地走访，实践团不仅记录了康养阵地、公益平台的创新亮点，更精准捕捉到了智慧养老适老化改造、青少年基层心理服务供给等堵点。下一步，实践团将系统梳理并分析调研数据，进一步完善学术框架，提出既具实操可行性、又兼具人文关怀温度的政策建议，切实用实际行动将社会实践成果转化为服务基层的方案。
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